Política de envío

Política de Envío Internacional
En www.termipro.store realizamos envíos a todo el mundo. Nos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros tiempos y condiciones de entrega global.
1. Tiempos de Procesamiento y Preparación
 Todos los pedidos realizados en www.termipro.store requieren un periodo de preparación, empaque y control de calidad de 2 días hábiles antes de ser despachados desde nuestros centros de distribución internacionales.
 Si realizas tu compra un fin de semana o día festivo, el tiempo de procesamiento comenzará a contar a partir del siguiente día hábil.
 Una vez que el paquete sea entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (tracking number) para que puedas rastrear tu orden en tiempo real a través de nuestra web.
2. Tiempos de Envío Estimados
Una vez procesado y despachado el pedido, el tiempo estimado de transporte para todo el mundo es de 9 días hábiles.

Nota sobre plazos totales: El tiempo total desde que realizas el pago en nuestra plataforma hasta que el producto llega a tu puerta es la suma del tiempo de preparación + el tiempo de envío (aproximadamente 11 días hábiles en condiciones normales).

3. Retrasos Aduaneros y Fuerza Mayor
Trabajamos para cumplir estrictamente con los plazos mencionados. Sin embargo, al tratarse de comercio y logística internacional, los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos al control de www.termipro.store, tales como:
 Revisiones, inspecciones y retenciones en las aduanas del país de destino.
 Huelgas o colapsos de los servicios postales locales del país comprador.
 Condiciones climáticas extremas o eventos de fuerza mayor.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por los procesos de internación aduanera de cada país, pero nos comprometemos a darte soporte completo y seguimiento con la empresa transportista.
4. Impuestos, Aranceles y Tasas de Importación
Al comprar en www.termipro.store, el cliente actúa como el importador registrado de la mercancía. Cualquier impuesto local, tasa de aduana o arancel de importación aplicado por las autoridades aduaneras del país de destino será responsabilidad exclusiva del comprador y deberá ser pagado en el momento de la entrega si así se requiere. Nuestra tienda no tiene control sobre estos cobros ni puede predecir su valor.
5. Dirección de Entrega Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del comprador ingresar la dirección de envío de forma correcta, exacta y completa al momento de realizar el pago en www.termipro.store.
 No podemos realizar cambios de dirección ni cancelaciones una vez que el pedido ha sido procesado y despachado.
 Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o por la ausencia del destinatario tras los intentos de la empresa de correos, el cliente deberá asumir los costos logísticos que esto conlleve o un nuevo envío.
6. Pedidos no Recibidos o Perdidos
Si tu pedido ha superado los 20 días hábiles desde la fecha de compra y aún no lo has recibido, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de inmediato a mvp070777@gmail.com. Abriremos una investigación formal con la empresa de transporte para localizar tu paquete o gestionar una solución rápida (reemplazo o reembolso según corresponda).